Política de privacidad

Última actualización: 11 de octubre de 2026

Lattepic gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenidos, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, para ofrecerte a ti, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). Lattepic funciona con Shopify, que nos permite prestarte los Servicios. Esta Política de privacidad describe cómo recopilamos, usamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas o usas los Servicios, haces una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si hay alguna contradicción entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalece esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la comunicación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al acceder a cualquiera de los Servicios o usarlos, reconoces que has leído esta Política de privacidad y que entiendes cómo recopilamos, usamos y comunicamos tu información según lo que se describe en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando hablamos de «datos personales», nos referimos a la información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No son datos personales la información recopilada de forma anónima o que se ha anonimizado, de modo que no puede identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las conclusiones que se extraigan de ellos:

• Datos de contacto, como tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y email.
• Información financiera, como números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas financieras, información de la tarjeta de pago, información de la cuenta financiera, datos de la transacción, forma de pago, confirmación del pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta, como tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información de las transacciones, como los artículos que ves, añades al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, y tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros, como la información que incluyes cuando te comunicas con nosotros, por ejemplo, al enviar una consulta a atención al cliente.
• Información del dispositivo, como información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso, como información sobre tu interacción con los Servicios, incluido cómo y cuándo interactúas con ellos o navegas por ellos.

De dónde obtenemos los datos personales

Podemos obtener datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti, por ejemplo, cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios, por ejemplo, desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios, por ejemplo, cuando los contratamos para habilitar determinada tecnología y cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios o de otros terceros.

Cómo usamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar los datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tus datos personales para prestarte los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, preparar tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar opiniones y crear una experiencia de compra personalizada para ti, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Usamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por email, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluso en función de los artículos que hayas comprado o añadido al carrito y de otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Usamos tus datos personales para verificar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros servicios. Si decides usar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, tu contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
• Comunicarnos contigo. Usamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responderte, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Usamos tus datos personales para cumplir la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas de seguridad o de organismos públicos, para investigar o participar en procedimientos de exhibición de pruebas, litigios potenciales o reales u otros procedimientos judiciales contradictorios, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

A quién comunicamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos comunicar tus datos personales a terceros con fines legítimos, de acuerdo con esta Política de privacidad. Por ejemplo:

• A Shopify, a proveedores y a otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión informática, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envío).
• A socios comerciales y de marketing, para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, usamos Shopify para ofrecer publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing usarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Según dónde vivas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tu información para mostrarte publicidad y marketing personalizados basados en tu actividad en línea con distintos comerciantes y sitios web. Puedes ejercer tu derecho a oponerte a esos usos aquí.
• Cuando nos lo indicas, nos lo pides o das tu consentimiento para que comuniquemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o cuando usas widgets de redes sociales o inicios de sesión integrados.
• A nuestras empresas vinculadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o una quiebra; para cumplir cualquier obligación legal aplicable (incluido responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares); para hacer cumplir los términos del servicio o las políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos para prestártelos y mejorarlos. La información que envías a través de los Servicios se transmitirá a Shopify y se compartirá con ella, así como con terceros que pueden estar en países distintos al tuyo, para prestarte los Servicios y mejorarlos. Además, para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, usamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. Para ofrecer estas funciones avanzadas, Shopify puede usar los datos personales recopilados sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comerciantes y con Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluido responder a tus solicitudes para ejercer tus derechos sobre el uso de tus datos personales con estos fines. Para saber más sobre cómo usa Shopify tus datos personales y qué derechos puedes tener, consulta la Política de privacidad para consumidores de Shopify. Según dónde vivas, puedes ejercer determinados derechos sobre tus datos personales en el Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionados por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están vinculados con nosotros ni bajo nuestro control, te recomendamos revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos la privacidad ni la seguridad de esos sitios, ni somos responsables de ellas, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin limitación en cuanto a su uso por nuestra parte o por parte de terceros. Incluir esos enlaces no implica, por sí solo, que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios o gestores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están pensados para menores, y no recopilamos a sabiendas datos personales de menores de la edad legal de tu jurisdicción. Si eres el padre, la madre o el tutor legal de un menor que nos ha facilitado sus datos personales, puedes escribirnos usando los datos de contacto que aparecen más abajo para pedir que los eliminemos. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos constancia de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen esos términos en la ley aplicable) datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni infalible, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíes puede no estar protegida mientras se transmite. Te recomendamos que no uses canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tus datos personales depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican a continuación sobre tus datos personales. Sin embargo, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse solo en determinadas circunstancias y, en ciertos casos, podemos rechazar tu solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que conservamos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a pedirnos que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerte a la venta o a la cesión para publicidad personalizada. Según dónde vivas, puedes tener derecho a oponerte a la «venta» o «cesión» de tus datos personales o al tratamiento de tus datos personales con fines considerados de «publicidad personalizada», según se definen en las leyes de privacidad aplicables. Puedes ejercer tu derecho a oponerte a esos usos aquí. Ten en cuenta que, si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, según dónde te encuentres, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y el navegador que uses para visitar el sitio web. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal a una cuenta de Shopify, también aplicaremos la solicitud de exclusión a esa cuenta. Para saber más sobre Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales de «No rastrear» que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
• Gestionar tus preferencias de comunicación. Podemos enviarte emails promocionales, y puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción para cancelar la suscripción que aparece en nuestros emails. Si te das de baja, podemos seguir enviándote emails no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o con los pedidos que hayas hecho.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o escribiéndonos a los datos de contacto que aparecen más abajo. Para saber más sobre cómo usa Shopify tus datos personales y qué derechos puedes tener, incluidos los relacionados con los datos que trata Shopify, visita https://privacy.shopify.com/es.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Es posible que tengamos que verificar tu identidad antes de tramitar tus solicitudes, según lo permita o exija la ley aplicable. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para que presente solicitudes en tu nombre para ejercer tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de un representante, le pediremos que demuestre que le has autorizado a actuar en tu nombre, y es posible que necesitemos que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud en el plazo que exija la ley aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, escríbenos usando los datos de contacto que aparecen más abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión escribiéndonos a esos mismos datos de contacto o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de protección de datos. En España, es la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Para el EEE, puedes consultar la lista de autoridades de control de protección de datos aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que vives.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, nos basaremos en mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o cualquier contrato equivalente emitido por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia sea a un país que se haya considerado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando, por ejemplo, para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la Política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y te avisaremos según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta Política de privacidad, o si quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a contact.lattepic@gmail.com o a Calle Vallefranco 38, 28669 Boadilla del Monte, Madrid, España. A efectos de la normativa de protección de datos aplicable, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.