Política de reembolso
Garantía de devolución de 90 días
Queremos que te encante tu Lattepic. Si no es así, puedes devolverla en un plazo de 90 días desde la entrega y te reembolsamos el precio íntegro del producto.
Cómo hacer una devolución
Escríbenos a contact.lattepic@gmail.com con tu número de pedido. Te contestamos en menos de 24 horas laborables con la dirección de devolución y las instrucciones. Por favor, no nos envíes nada sin habernos escrito antes.
Condiciones
- Plazo de devolución: 90 días desde el día en que tú (o la persona a la que se lo regalas) recibís el pedido.
- El artículo debe devolverse con todas sus piezas y plantillas.
- Los gastos de envío de la devolución corren por tu cuenta, salvo que el artículo llegue dañado, defectuoso o no sea el que pediste.
Artículos dañados, defectuosos o equivocados
Si tu pedido llega dañado, defectuoso o no es lo que pediste, escríbenos en un plazo de 14 días desde la entrega con una foto y te enviamos uno nuevo o te devolvemos el dinero íntegro, sin ningún coste para ti.
Regalos
Si enviaste el artículo como regalo a otra persona, los 90 días empiezan cuando lo recibe, y el reembolso se hace al comprador original.
Reembolsos
Cuando recibamos y revisemos tu devolución, te reembolsamos en tu método de pago original en un plazo de 5 días laborables. Tu banco puede tardar unos días más en mostrarlo.
Clientes de la Unión Europea
Esta garantía no afecta a tu derecho legal de desistimiento, que te permite devolver la compra en un plazo de 14 días naturales desde la entrega sin dar ninguna explicación, ni a la garantía legal de conformidad de los productos.